Happy or Not

CUSTOMER SATISFACTION

Happy or not Measure

Πείτε μας την γνώμη σας

Happy or not monitor

Παρακολουθήστε τα αποτελέσματα

Happy or not engage

Βελτιώστε τις υπηρεσίες σας

Η επιτυχημένη λύση μέτρησης ικανοποίησης πελατών που εξασφαλίζει διαρκή βελτίωση της εξυπηρέτησης των πελατών σας και εφαρμόζεται διεθνώς!

Το HappyOrNot αποτελεί μία επιτυχημένη λύση καθώς:

icon-check Βελτιώνει τα επίπεδα εξυπηρέτησης των πελατών σας και την πιστότητα τους

icon-check  Υποστηρίζει τους εργαζόμενους σας στην επίτευξη των στόχων τους

icon-check  Αυξάνει την ανταγωνιστικότητα της επιχείρησης σας

icon-check  Παρέχει άμεση συνολική επιχειρηματική πληροφορία που προάγει αποφάσεις με πελατο-κεντρικό χαρακτήρα

Βραβευμένη λύση για την μοναδικότητα ευκολίας της χρήσης της και την απλότητα της εφαρμογής της!

Το HappyOrNot μας βοηθά να έχουμε περισσότερο ευχαριστημένους πελάτες, να ενισχύσουμε το πνεύμα της ομάδας και να κάνουμε την καθημερινή μας δουλειά πιο ευχάριστη

Magnus FeldtDixons Retail

Οι συσκευές

Οι μετρητές ΗappyΟrΝot τοποθετούνται σε κάθε επιλεγμένο σημείο. Είναι άμεσα λειτουργικοί, χωρίς καμία προετοιμασία.

Happy or not Measure

smileys_1_wireless   Ασύρματη σύνδεση – δεν απαιτούνται καλώδια ή ίντερνετ

smileys_2_batteries   Αυτονομία – Διαθέτει μπαταρίες με 3 χρόνια συνεχόμενης χρήσης

icon-check   Πάντα διαθέσιμη- Να μαζεύει πληροφορίες από τους πελάτες σας

Web Smileys

Τοποθετήστε το στην ιστοσελίδα σας και κάντε ερωτήσεις για την εικόνα σας στο διαδίκτυο.

smileys-web_1_mood   Συλλάβετε την αίσθηση του χρήστη όταν αλληλεπιδρά με την ιστοσελίδα σας

smileys-web_2_placement   Πανεύκολη χρήση του στις σελίδες σας

smileys-web_3_questions   Εύκολη αλλαγή ερωτήσεων

Ενθαρρύνει και κινητοποιεί το προσωπικό σας να πετύχει τους στόχους του, να αναβαθμίσει την καθημερινή του λειτουργία, βελτιώνοντας την εμπειρία του πελάτη.

icon-check 24/7 πρόσβαση, για απεριόριστο αριθμό χρηστών

icon-check Αποστολή των αποτελεσμάτων απευθείας στο email σας.

Αναφορές και Στατιστικά

Παρέχει συνολικά αποτελέσματα με ταχύτητα, υποστηρίζοντας και αναβαθμίζοντας τις επιχειρηματικές αποφάσεις.

  • Συγκρίσιμα φυσικά και ηλεκτρονικά στατιστικά αποτελέσματα.
  • Ταξινόμηση δεδομένων
  • Αποτελέσματα ανά ώρα , ήμερα , εβδομάδα, μηνά , έτος

Αυτό γίνεται πλήρες πακέτο διαχείρισης ικανοποίηση των πελατών σας, δίνοντάς σας τόσο βεβαιότητα της πραγματικής απόδοσης των υπηρεσιών σας και τις συνεχείς ιδέες για βραχυπρόθεσμα και μακροπρόθεσμα προγραμματισμό δράσης.

Σας βοηθάμε να εμπνεύσετε τους πελάτες και τους υπαλλήλους σας, με την ανταλλαγή των έτοιμων αποτελεσμάτων μέσω των ready-made Customer Interaction Reports. Η Κοινή χρήση δίνει το κίνητρο του προσωπικού για προσφέρει την καλύτερη εμπειρία εξυπηρέτησης κάθε μέρα στους πελάτες  και να εμπιστεύονται το εμπορικό σήμα σας.

icon-check  24/7 πρόσβαση, για απεριόριστο αριθμό χρηστών

icon-check  Αποστολή των αποτελεσμάτων απευθείας στο email σας.

Διαδραστικά στατιστικά πελατών

Το HappyOrNot εφαρμόζει αμέσως την ικανοποίηση των Εργαζομένων και των πελατών ως βασικό δείκτη απόδοσης της επιτυχίας στην επιχείρησή σας. Χτίζει τις σχέσεις μεταξύ της εταιρείας σας και των πελατών σας, κάνοντας την επικοινωνία ποιο εύκολη για την εταιρεία σας, και η αλληλεπίδραση ευκολότερη για τους πελάτες σας.

analyze_1_trust   Χτίζει την σχέση εμπιστοσύνης μέσω της αλληλεπίδρασης

analyze_2_care   Δείχνει στους πελάτες σας ότι νοιάζεστε για αυτούς.

analyze_3_success   Σας δίνει το πολυτιμότερο χαρακτηριστικό για την εικόνα της επιχείρηση σας.

Προσβασιμότητα

Φιλικό και φιλόξενο, λειτουργεί σε όλα τα επιχειρησιακά περιβάλλοντα και ενθαρρύνει την αλληλεπίδραση από όλους.

Εγγύηση

Η ικανοποίηση των πελατών καταδεικνύει τη μελλοντική επιτυχία σας, και την ανάλυση των επιδόσεων σε συνεχή εξυπηρέτηση αυτό είναι το κλειδί.

Αποτελεσματικότητα

Δείτε τα αποτελέσματά και εντοπίστε τις ανάγκες βελτίωσης για την επιτυχία της εταιρεία σας.